国网库伦旗供电公司：全力“供暖” “冬暖情长”

入冬以来,气温持续下降,取暖用电负荷大幅攀升,为确保广大用户温暖过冬,国网库伦旗供电公司积极行动,全力投入冬季保暖保供工作,用实际行动践行“人民电业为人民”宗旨。

 在保暖保供工作中,该公司工作人员对辖区内的供电线路和设备进行了全面的巡视检查和消缺,他们冒着严寒,对设备进行细致的巡检,利用红外测温仪等设备对关键部位进行测温,及时发现并处理设备过热、老化等问题。同时加大对重要供暖企业、医院、学校等场所的电力设施特巡特护力度,为这些重点客户建立专门的供电保障档案,制定个性化的保电方案,确保供电万无一失。此外,该公司还积极拓展服务渠道,提升服务质量。通过线上线下相结合的方式,及时发布停电信息、安全用电知识等,方便了解用电情况,服务热线保持24小时畅通,快速响应客户诉求,及时解答客户疑问,高效处理客户用电问题。对于一些特殊客户群体,如孤寡客人、残疾等,组织志愿者开展上门服务,帮助他们检查家中的用电设备,排除安全隐患,确保他们能够安全、温暖地过冬。

 冬季保暖保供是我们当前工作的重中之重。接下来,国网库伦旗供电公司将持续努力,不断优化电网运行管理,提升供电服务水平,以可靠的电力供应和优质服务,让广大用户度过一个温暖、明亮的冬天。